Herramientas de comunicación para la empresa: Blog corporativo

Continuamos con la serie de entradas dedicadas a las herramientas de comunicación que puede emplear la empresa. Comenzamos con la sala de prensa online y las wikis corporativas, en esta tercera entrega nos centramos en el blog como elemento de comunicación corporativa. Mucho se ha hablado de las bitácoras, que si bien nacieron con un fin de diario personal, actualmente ofrecen muchas posibilidades por explotar en la empresa.

El blog en la empresa, ventajas y beneficios

Un espacio de contenido que se actualiza de forma periódica es un blog, por lo que para una empresa puede convertirse en el medio idóneo para comunicar novedades, datos sectoriales, nuevas iniciativas en la organización, proyectos, etc. A diferencia de una web cuyo contenido es de carácter más estático, un blog tiene un carácter dinámico que otorga una serie de atributos a la marca de empresa:

• Actualidad
• Innovación
• Cercanía
• Transparencia
• Proactividad

Una de las principales ventajas del blog como herramienta de comunicación es su capacidad de adaptación a cualquier tipo de empresa, sea de gran tamaño o una pyme. Todo tipo de negocio es susceptible de poder contar algo de interés a través de una bitácora corporativa.

Entre los principales beneficios para la empresa, el blog le va a ayudar al posicionamiento web, a construir la imagen que quiere transmitir, a disponer de un canal de comunicación con sus clientes y a incrementar la visibilidad de sus productos y servicios.

¿De verdad mi empresa necesita un blog?

La utilidad de un blog en una organización, como ocurre con cualquier acción que queramos emprender, va a depender de que tengamos claro para qué lo vamos a implementar en nuestra comunicación corporativa, cuáles son los objetivos y cómo lo vamos a llevar a cabo. Es decir, volvemos al punto que siempre aconsejamos plantearnos desde el inicio: la estrategia.

Forme parte o no de una estrategia global de comunicación y marketing en la empresa, la decisión de tener un blog ha estar sustentada en una reflexión previa. Para ello, nos hemos de hacer una serie de cuestiones que nos ayudarán a enfocar su construcción:

–          ¿Para qué quiero el blog?

–          ¿Quién va a ser el lector del blog?

–          ¿Qué contenido puedo ofrecer que sea de interés para los posibles clientes?

–          ¿Tengo capacidad para mantener una periodicidad a largo plazo?

–          ¿Cómo voy a hacer el seguimiento del día a día?

–          ¿Quién va a ser el responsable o responsables de la creación de contenido y gestión del blog?

En mi empresa hemos decidido tener blog, ¿qué pasos hemos de seguir?

Gracias a las preguntas anteriores dar los pasos por la senda adecuada va a ser más fácil, y se pueden resumir en los siguientes:

1. Planificación:
   1. Definir el(los) objetivo(s); por ejemplo: atraer tráfico a mi web, incrementar el tiempo de visita, conseguir más visibilidad, posicionar mi marca de empresa, construir una imagen corporativa…).
   2. Decidir qué contenido y estilo vamos a compartir a través del blog.
   3. Definir las palabras clave o keywords relacionadas con nuestro negocio para optimizar el contenido desde un punto de vista SEO.
   4. Concretar el calendario editorial, en cuanto a fechas de publicación, periodicidad, autores…

1. Desarrollo:
   1. Compra de dominio propio para el blog o alojamiento dentro de la propia página.
   2. Utilización de un gestor de contenido, como WordPress o Blogger (nosotros recomendamos WordPress).
   3. Elección del diseño, ya sea un tema gratuito en el propio gestor de contenidos o de pago en alguna de las plataformas que venden plantillas preconfiguradas.

1. Mantenimiento:
   1. Publicación de contenido periódico según lo que hayamos marcado en el calendario editorial.
   2. Gestión de los posibles comentarios.
   3. Mantenimiento de la propia plataforma de contenidos empleada.

Éste sería el escenario básico a la hora de tener nuestro propio blog de empresa desde el punto de vista de comunicación corporativa. En el caso de plantearlo como herramienta de marketing, entrarían en juego muchos más elementos, con estrategias concretas de marketing, linkbuilding, intercambio de contenido entre blogs, publicidad, etc.

¿Qué empresas conoces que hayan emprendido su propio blog corporativo?

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